Cost per a les entitats

1. Considerem que l’eina per a les entitats ha de ser molt econòmica, particularment en comparació al cost de solucions individuals que podem trobar al mercat del CRM o de projectes a mida.

2. Atès que SinergiaCRM pretén ser un projecte de sector, creiem que no és raonable establir un preu idèntic per a totes les entitats. Per tant, volem fer servir una mètrica que permeti diferenciar preus segons les possibilitats de cada organització. En aquest sentit, considerem que el criteri més adequat és el del volum total de recursos gestionats. Atès que aquesta és una dada que es publica habitualment a les memòries anuals, la considerem una mesura equitativa i transparent.

3. Fetes aquestes consideracions, l’esquema de preus és (IVA no inclòs):

Pressupost
entre...
i...Quota
alta
Quota
anual
0 €250.000 €200 €1.200 €
250.000 €500.000 €300 €1.800 €
500.000 €1.000.000 €500 €3.000 €
1.000.000 €2.500.000 €800 €4.800 €
2.500.000 €5.000.000 €1.000 €6.000 €
5.000.000 €10.000.000 €1.500 €9.000 €
10.000.000 €25.000.000 €2.000 €12.000 €
25.000.000 €4.000 €24.000 €

4. Les quotes es paguen semestralment i per endavant i no estan subjectes a cap cost variable

5. Totes les entitats tenen accés a la funcionalitat completa, sense limitació pel que fa al nombre d’usuaris. Igualment, es beneficien de l’evolució funcional de l’eina, de la documentació tècnica, dels fòrums de suport i, en general, de tots els serveis que des de SinergiaTIC s’ofereixen per al conjunt d’entitats adherides.

6. En concepte d’alta inicial cal abonar l’equivalent a dues quotes mensuals.

7. Els contractes i la facturació els gestiona l’Associació SinergiaTIC, l’entitat que dóna cobertura a aquest projecte i de la qual són sòcies les organitzacions usuàries.

8. Les quotes esmentades no inclouen l’adaptació de l’aplicació a les necessitats específiques de l’entitat ni la integració inicial de les dades històriques al sistema, atès que cadascuna pot tenir una complexitat molt diferent. En qualsevol cas, l’eina permet la càrrega d’arxius de dades. SinergiaCRM ofereix serveis complementaris d’adaptació i d’integració de dades, però cada entitat pot escollir fer la integració internament o amb el suport de tercers proveïdors.

12 thoughts on “Cost per a les entitats

  1. Buenos días,
    enhorabuena por la iniciativa. No obstante, me permito trasladarlos una sugerencia: Me parece que la primera orquilla de presupuesto está demasiado polarizada. Una organziación que tenga un presupuesto de 30.000 euros, poco o nada tiene que ver con una que lo tiene de 250.000. La de 30.000, probalblemente, tendrá dificultades para gestionarse y un equipo reducido, por lo que no es equitativo que pague lo mismo que otra que va mucho más desahogada.
    Por otro lado, ¿qué pasa con las de menos de 30.000 euros? En estos tiempos que corren, existen ESAL que son capaces de hacer labores encomiables con incluso menos de 30.000 euros y con equipos de voluntarios y que, desde luego, no pueden ni de lejos pensar en gastar 1200 euros en esto.
    Debería plantearse la eco. de escala de maner más progresiva, siendo los primeros escalones más cortos y que fueran las entidades con más presupuesto las que ayudaran a hacer esta idea sostenible.
    Salvo por esto, me parece un proyecto interesante. Gracias. un saludo+

    • Clara, gracias por tu comentario. La verdad es que no resulta fácil determinar los rangos de precio que permitan garantizar la sostenibilidad del proyecto y que, a su vez, sean asumibles por parte de las organizaciones. Este es un proyecto sin ánimo de lucro, así que todo lo que se pueda hacer para bajar costes para las entidades usuarias se hará, tenlo por seguro. Dicho esto, lo del 30.000 se puso para no poner un 0. En otras palabras, entendemos que una entidad que se plantee pagar por usar una herramienta como #SinergiaCRM debe ser una entidad que tenga un cierto volumen de actividad (y presupuesto). Si el proyecto sale adelante pasarán dos cosas: la herramienta será liberada y, probablemente, puedan replantearse los costes de uso en los tramos más bajos. En ambos casos eso favorecerá a las entidades más pequeñas. De todos modos anotamos tu sugerencia y valoraremos si es posible tenerlo en cuenta desde ya. Gracias de nuevo.

  2. En primer lugar enhorabuena por la iniciativa. Creo que va siendo hora de que tengamos CRM adaptado a nuestras necesidades.

    Dicho lo anterior, creeis que merece la pena crear un nuevo CRM? Por que no parametrizar para ONL’s soluciones como salesforce o Microsoft? Ambas son extremadamente configurables, y en el caso de salesforce cuesta menos de 400€ al aÑo para nonprofits. Hay quien dice que Microsoft ofrecera su solucion mas bararta para ONL, pero es solo un rumor.

    Para que este proyecto sea rentable es imprescindible que haya muchas organizaciones que se sumen, sin embargo, utilizar un CRM existente puede ser una solucion mas rapida y que requiera menos inversion. Lo importante seria la adaptacion, formacion, e importacion de datos, que podriais ofrecer como servicio

    En cualquier caso, enhorabuena por el proyecto.
    Emilio

    • Emilio, gracias por tus palabras.

      Nuestra intención no es “crear” un “nuevo” CRM. Desde SinergiaCRM queremos poner a disposición de las entidades un CRM adaptado a sus necesidades y abierto, entre otras características. Para ello hemos entrado en contacto con varios potenciales partners tecnológicos, algunos de los cuales son especialistas en adaptación de CRM existentes de código abierto (SugarCRM, CiviCRM…).

      Lo que no queremos en ningún caso es utilizar bases de software propietario como las que indicas porque no existe ninguna garantía de autonomía para el sector. Hoy las licencias pueden ser de bajo coste, pero nadie puede asegurar que eso será así indefinidamente o que el fabricante no toma determinadas decisiones contra el interés de los usuarios (ver este caso reciente en EEUU: http://www.rlweiner.com/blackbaud-kills-off-common-ground). Por eso apostamos porque la solución sea del sector y abierta.

      Saludos y gracias de nuevo. Y por supuesto, si quieres saber más no dejes de preguntar.

  3. Para ONG y asociaciones que trabajan con presupuestos de menos de 50000 al año, es imposible abonar tal cantidad, y son las organizaciones que más necesitan profesionalizar su gestión CRM porque dependen casi en totalidad de los donativos, socios,padrinos etc.
    Quizás se podría desarrollar una versión menos completa, pero más barata?

    • Buenos días y gracias por tu comentario.

      Éste es un planteamiento recurrente en este proyecto, y es nuestro objetivo impulsar el uso de las TIC en las ONL, fundamentalmente en las de un tamaño medio-bajo, habitualmente, y como comentas, las más necesitadas en estos ámbitos de gestión de la base social.

      Como punto de partida, creemos que poder contar con una solución CRM como sinergiaCRM, con el nivel de funcionalidad, coste y servicios asociados (fòrums, alojamiento, evoluciones, …) es ya un avance sustancial para las ONL.

      Por otro lado, nos encontramos con una serie de elementos que dificultan la toma de decisiones en el sentido que apuntas:

      – es fácil constatar que las entidades más pequeñas no tienen por qué ser más “sencillas” que las entidades de un volumen más elevado: posiblemente con un menor número de registros, pero es más que habitual la gestión de personas, organizaciones, boletines, recibos y cuotas, llamadas y reuniones, … así pues, una versión menos completa limitaría el uso que la entidad daría al CRM… y es un elemento clave para este proyecto dotar del máximo de funcionalidad a todas las entidades que se puedan adherir
      – la gestión de cualquier adhesión al proyecto, sea cual sea el tamaño de la entidad, lleva asociados unos costes – alojamiento, burocráticos y de gestión, de soporte en los foros, de sesión inicial de soporte/impulso, acción “comercial” previa, … – que dificultan enormemente reducir el importe anual mínimo que suponen los 1200 euros sin entrar en “pérdidas” que, evidentemente, compensarían el resto de organizaciones asociadas

      No perdemos de vista esta problemática, y pretendemos acercarnos a todo tipo de entidades, por lo que estamos abiertos a propuestas – que tengan en cuenta las consideraciones planteadas anteriormente -; a modo de ejemplo, desde el inicio de este proyecto se plantea a medio plazo la creación de una versión gratuita “descargable e instalable” para aquellas entidades que no deseen o puedan formar parte del proyecto… pero, de momento, no será realidad a corto plazo.

      Un saludo, a tu disposición para cualquier cuestión.

  4. Hola, represento a Luz de Vida, una asociación que trabaja para niños con cáncer, estamos en la Ciudad de México. Cuentan con servicio para instituciones fuera de su localidad? me interesa adquirir un servicio para administrar bases de datos.

    • Hola Verónica,

      Te contactamos por correo electrónico y vemos las posibilidades.

      ¡Gracias por tu interés!

  5. Un CRM no es más que un ERP adaptado a unas necesidades, existen ERP gratuitos que se instalan en tu propia máquina como server, podríais crear alguna modificación para ellos para entidades que no tienen tanta economía…

    • Buenas tardes, Sergi.

      Entendimos en su momento – y seguimos considerándolo así – que un ERP y un CRM tienen funcionalidad y requerimientos específicos que no los hacen “intercambiables” o “adaptables”; a modo de ejemplo, los más importantes ERPs del mercado han intentado sin éxito “extender” su funcionalidad al concepto CRM. Una cosa es gestionar nóminas, contabilidad, fiscalidad, … y otra establecer relaciones bidireccionales con tu base social – que, por cierto, no tiene por qué tener relación “formal” con tu organización y con el ERP, léase un voluntario, un usuario, … -.

      Dicho esto, nos parece una evolución evidente la de sinergiaCRM hacia ofrecer “funcionalidad ERP”, pero es un proyecto complejo por los elementos identitarios del proyecto – código abierto, gestión “en la nube”, … – y por la evidente necesidad de mantener actualizados aspectos formales y legales en la funcionalidad descrita.

      Sinergia recoge una parte – significativa – de funcionalidad que intuitivamente asociaríamos a un ERP: remesas, donativos, integración con un TPV, etc, pero se debe a las particularidades de la gestión del Tercer Sector (más “a favor” de tomarse con calma evoluciones asociadas al entorno ERP).

      En cualquier caso, estaríamos encantados de conocer y valorar cualquier herramienta que, cumpliendo con los estándares e ideario antes comentado, pudiese complementar a sinergiaCRM en su funcionalidad para dar una cobertura lo más completa posible a las entidades actuales y futuras del proyecto SinergiaTIC

      Saludos

      Pedro
      pedro@sinergiacrm.org

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