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Formación en directo con los webinars sobre SinergiaCRM

ACTUALIDAD

Formación en directo con los webinars sobre SinergiaCRM

06/05/2020

El 6 de mayo se celebró la tercera sesión de los webinars. Más de 40 usuarios y usuarias de la herramienta se conectaron para aprender más sobre los módulos básicos CRM.

Desde el inicio del proyecto hemos ido poniendo al alcance de todas las entidades varios recursos formativos que están en constante crecimiento y actualización: desde el foro resolvemos diariamente las dudas y compartimos todo tipo de conocimiento que generamos juntos; el wiki es un recurso específico de documentación sobre el funcionamiento de la aplicación que cuenta a su vez con algunos ejemplos prácticos de aplicación que pueden ser de utilidad para las entidades; y el canal de YouTube de SinergiaCRM es un recurso que ayuda y facilita el autoaprendizaje.

A principios del mes de abril lanzamos una nueva modalidad formativa: los webinars. Este nuevo recurso es un espacio de ayuda y apoyo para sacar el máximo rendimiento del CRM. Para que así sea, queremos trasladar una visión más conceptual del uso de la herramienta y de como dar cobertura a algunos procesos estándar de cualquier organización. Además, queremos compartir respuestas a dudas que a menudo aparecen en el uso práctico de la herramienta en distintos ámbitos de actividad y desde diferentes áreas de gestión de vuestras organizaciones.

Hasta la fecha, SinergiaCRM ha llevado a cabo tres webinars. El primero acercó a los departamentos de comunicación y captación de fondos de las entidades socias aquellas herramientas disponibles y útiles en el CRM. El segundo webinar trató sobre la adaptación y personalización de las instancias a las necesidades de cada entidad. Y, como ya hemos comentado, el tercer webinar pasó por los módulos básicos sobre los que se articula el CRM.

Todos los webinars son consultables desde el día posterior a su celebración en el canal YouTube de SinergiaCRM.

La participación de las personas usuarias en el conjunto de webinars ha sido positiva. En total se han conectado más de 160 personas, de un total de 40 entidades socias de nuestro proyecto. Por este motivo, SinergiaTIC estabilizará este recurso ampliando así el abanico de servicios a disposición de las entidades. De manera habitual se organizará un nuevo webinar cada primer miércoles de mes en horario de 12 a 13.30h.

Si no lo habéis hecho ya, os animamos a participar de los que tendrán lugar los próximos meses. A través de nuestro boletín os iremos facilitando la información al respecto.

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